L’arnaque « Orange »

Dans la semaine, j’ai reçu un appel téléphonique d’une dame à l’accent marocain.
Elle s’est présentée comme faisant partie d’Orange, censée m’aider à gérer une coupure imminente.
Elle m’explique, comme si elle récitait sa leçon, que dans les 24 heures, nous allions être privés de ligne téléphonique, de télévision et d’internet en raison de travaux… mais que tout allait bien se passer si je suivais ses instructions.
Et pour cela, elle allait avoir besoin de quelques renseignements personnels.
Dès le départ, j’ai été très méfiante
Orange, pour celles et ceux qui ne connaitraient pas, est un opérateur télécom français, l’un des plus connus.
Nous y sommes clients, mon Capitaine et moi, et avons plusieurs fois eu l’occasion d’avoir recours à eux par le passé.
Mais là… cette manière d’insister, ce ton légèrement pressant, ces formules un peu bancales, cette annonce plus que bizarre… tout sonnait faux.
Je lui ai dit que, vu le nombre d’arnaques en cours en ce moment, je n’étais pas convaincue par ce qu’elle me disait, et que je préférais appeler Orange moi-même, directement, pour vérifier ses propos.
Je n’ai pas eu le temps de terminer ma phrase qu’elle m’avait déjà raccroché au nez.
Ce qui, bien évidemment, n’a fait que confirmer mes doutes!
J’ai aussitôt fait la vérification auprès du site d’Orange.
Comme je m’y attendais, personne ne prévoyait de coupure, aucun technicien ne m’avait appelée, et surtout, l’appel que j’avais reçu faisait partie d’une série d’arnaques bien connues.
Ces escroqueries téléphoniques, malheureusement, se multiplient.
Elles visent les abonnés de nombreux fournisseurs, pas seulement Orange.
Et c’est toujours le même principe: créer un sentiment d’urgence, demander des informations personnelles ou bancaires… et l’on imagine la suite.
Cette histoire banale mérite d’être racontée parce qu’elle montre à quel point il suffit d’un moment d’inattention pour tomber dans le panneau.
Le discours est bien rodé, les mots sont choisis pour faire croire à une situation officielle.
Et pourtant… c’est évidemment une mise en scène.
On ne répétera jamais assez que si quelqu’un appelle en prétendant travailler pour une entreprise dont vous êtes clients, ne donnez jamais vos coordonnées sans avoir raccroché et vérifié par vous-même, via un numéro officiel.
Le réflexe de doute reste notre meilleure protection.
Ces personnes ont une fâcheuse tendance à nous prendre pour des andouilles… c’en est presque vexant!

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